【软件测试系列】-缺陷管理是软件测试活动中极其重要的一环
2021-10-01
测试人员最重要的产出的一个指标就是缺陷。缺陷不仅仅是数量多，就越有价值。更应该关注缺陷的质量、缺陷的管理以及缺陷分析
首先展开说一下缺陷提交的基本原则中什么是有效描述缺陷
- 短小，能简单一句话把缺陷描述明白，描述缺陷的细节
- 单一，每一条中只包含一个缺陷
- 步骤清晰，前置条件和操作步骤
- 复现，按照步骤重现的情况
- 附件，截图，视频等
- 注释，需要说明的事
各个项目组对缺陷的等级要求不是很一样，所以在制定缺陷等级的时候需要明确。
例如：
- 紧急可能就是一些系统崩溃影响测试流程的问题
- 功能缺陷，影响使用，与需求严重不符
- 一般缺陷，不太影响使用
- 建议意见类，就是一些不重要不在本次需求范围内的
缺陷管理是软件测试活动中极其重要的一环，很多时候测试用例并没有发现多少缺陷，反而自己在运行程序的过程中发现了很多缺陷，那这些缺陷就是对测试用例的补充，对之后的测试就可以提供思路。
小结：
测试人员最主要的工作就是发现缺陷，但是在这个过程中会伴随着很多其他的问题，需要我们在工作流程中去规避。最重要的就是把测试放在整个项目中，是各个部门的团队协作。
很多团队的问题并没有出在测试用例设计，测试执行，缺陷提交中，更多的出现在各部门之间的沟通、协作中。